مشروع
WhatsApp Service Desk والأتمتة
تشغيل خدمة يكون فيه WhatsApp قناة استقبال داخل سير عمل منضبط، لا نافذة محادثة منفصلة.
ما الذي صُمم لحله
تشغيل خدمة يكون فيه WhatsApp قناة استقبال داخل سير عمل منضبط، لا نافذة محادثة منفصلة.
القدرات الأساسية
- ضوابط الكلمات والتحقق من الهوية
- تحويل البوت والوكيل
- إنشاء التذاكر والتوجيه
- SLA والتصعيد
- إشعارات البريد ولوحات المتابعة
تحتاج تكييف هذا الحل لمؤسستك؟
يمكننا رسم سير العمل الحالي وتهيئة الهندسة المناسبة حوله.