التشغيل الطبي وCRM
ربط رحلة المريض وCRM والمواعيد والتواصل وطلبات الخدمة وتقارير الإدارة.
الحلول
حلول تربط الأشخاص وسير العمل والتواصل والبيانات.
الهدف ليس مزيداً من البرامج، بل نموذج تشغيل أوضح بملكية ومسؤوليات وأتمتة وتكاملات وتقارير موثوقة.
إدارة الخدمات وHelpdesk
التذاكر والحوادث وطلبات الخدمة والموافقات وSLA والتصعيد وقنوات الاستقبال المتعددة.
تشغيل WhatsApp وقنوات التواصل
Meta Cloud API والحملات وصندوق المحادثات والبوت والتحويل والقوالب وإلغاء الاشتراك والتحليلات.
منصات سير العمل والموافقات
الأدوار والصلاحيات والموافقات والقوائم وسجل التدقيق ولوحات التشغيل.
طبقة التكامل والأتمتة
واجهات API والويب هوك والمهام المجدولة والإشعارات ومزامنة الأنظمة.
التحليلات والرؤية التشغيلية
لوحات وتقارير توضح الحمل والأداء وSLA والتكلفة والأنماط المتكررة.
الحل الصحيح يبدأ من نموذج التشغيل.
يمكننا مراجعة العملية الحالية وبناء تصور للنظام حولها.