منتج
MD Service Desk
منصة قابلة للتهيئة لإدارة الخدمات حول الملكية وزمن الاستجابة وقنوات التشغيل المتعددة.
ما الذي صُمم لحله
منصة قابلة للتهيئة لإدارة الخدمات حول الملكية وزمن الاستجابة وقنوات التشغيل المتعددة.
القدرات الأساسية
- التذاكر وطلبات الخدمة
- الحوادث والتصعيد
- موافقات محددة ومتعددة المراحل
- نماذج ديناميكية ومرفقات
- استقبال البريد وWhatsApp
- SLA ولوحات المتابعة والتقارير
تحتاج تكييف هذا الحل لمؤسستك؟
يمكننا رسم سير العمل الحالي وتهيئة الهندسة المناسبة حوله.