مشروع
إدارة تقنية المعلومات والخدمات
منصة تشغيل خدمات تجمع Helpdesk والطلبات والتغييرات والحوادث والموافقات وقنوات الاستقبال المتعددة.
ما الذي صُمم لحله
منصة تشغيل خدمات تجمع Helpdesk والطلبات والتغييرات والحوادث والموافقات وقنوات الاستقبال المتعددة.
القدرات الأساسية
- Helpdesk وطلبات الخدمة
- مسارات التغيير والحوادث
- النماذج الديناميكية
- الموافقات المحددة ومتعددة المراحل
- البريد وWhatsApp
- مركز قيادة العمليات
تحتاج تكييف هذا الحل لمؤسستك؟
يمكننا رسم سير العمل الحالي وتهيئة الهندسة المناسبة حوله.